Email marketing: ¿Por qué debes tenerlo en cuenta para tu estrategia?

El email marketing es un imprescindible en toda estrategia de marketing. ¿Qué es y por qué tenerlo en cuenta? Te lo detallamos más abajo. Pero antes, prepararse lo mejor posible para lograr el éxito es tener conocimiento de toda estrategia de marketing, sobre todo si se incluyen estrategias como esta que conllevan un gran retorno de la inversión.

Sigue leyendo porque ¡te contamos todo sobre la estrategia email marketing en esta guía!

¿Qué es el email marketing?

El email marketing, también llamado emailing, es una estrategia de comunicación digital que permite a las empresas, a través del envío masivo pero ‘inteligente’ de correos electrónicos, compartir nuevos productos, informar de ofertas, captar nuevos clientes, y en general, construir una comunidad mucho más leal.

Su elevado ROI ha conseguido que el email marketing se posicione desde hace muchos años como una de las estrategias predilectas de empresas pequeñas, medianas y grandes.

Principales características del email marketing

Estas son las cuatro características más destacadas del email marketing:

– Medible: nos permite verificar si la campaña está resultando exitosa o no a través de métricas como el ratio de apertura o tasa de clics.

– Segmentable: es una estrategia con la que podremos segmentar el mensaje o impactos por intereses, sexo, edad… Esto nos proporcionará un mayor control sobre la campaña que estamos realizando.

– Sin complicaciones: implementar esta estrategia es muy sencillo y rápido. Al igual que también lo es, medir su efectividad. Lo más complicado será diseñar el correo electrónico y redactar un texto que tenga impacto y penetre en la audiencia.

– Eficaz: esta herramienta no solo fomenta el cumplimiento de objetivos, también promueve la generación de leads.

Tipos de correos para email marketing

Automatización de emails

Destacamos dos tipos. El primero, los emails transaccionales, aquellos que se envían automáticamente tras una transacción. Los segundos, los emails de Marketing Automation, emails determinados por acciones concretas.

Newsletter

La newsletter tiene un objetivo: mantener el contacto con determinados usuarios. Consigue que la marca y los productos se mantengan en la mente de los consumidores.

Email promocional

El email promocional puede tratarse de un email de promoción de productos de pago, productos gratuitos, digitales como ebooks, guías…

Email estacional

Se vale de momentos y fechas especiales: Navidad, cumpleaños, rebajas… Aprovecha fechas especiales para promover la marca.

Emails de bienvenida

Es un tipo de email marketing muy importante porque puede acelerar el proceso de compra. Proporciona información importante y puede llegar a tener un gran impacto en el usuario.

Emails para usuarios inactivos

Si lo que estás buscando con la estrategia de emailing es aumentar la tasa de compromiso los emails para usuarios inactivos son la mejor opción. ¿Qué es lo más importante en esta situación? Hacer ofertas atractivas e irrechazables, que reconecten al usuario con la marca.

Emails para ecommerce

El emailing para los ecommerce tiene una muy buena tasa de conversión. Incentiva el registro de nuevos usuarios en tu base de datos, ofrece información sobre nuevos productos, prueba varias versiones de emails y descubre cuál funciona mejor.

¿Por qué incluir el email marketing en tu estrategia?

El email marketing es una herramienta poderosa por varias razones:

• Alto ROI: por cada dólar gastado en email marketing, las empresas pueden esperar un retorno promedio de 42 dólares (según datos de la Direct Marketing Association). Este alto retorno lo convierte en una de las formas más eficaces de marketing.
• Personalización y segmentación: permite enviar mensajes personalizados a segmentos específicos de tu audiencia, aumentando así la relevancia y la eficacia de tus campañas.
• Medible: las plataformas de email marketing ofrecen analytics detallados sobre aperturas, clics, conversiones, etc., lo que permite optimizar continuamente las estrategias.
• Amplio alcance: con el email, puedes alcanzar a una gran parte de tu público objetivo, ya que casi todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico.

Estadísticas de email marketing para empresas B2B

Según Hubspot, una plataforma de software que ofrece soluciones en el ámbito del marketing, ventas y servicio al cliente, podemos observar las siguientes tendencias en el email marketing para empresas B2B:

• El 81% de los marketers B2B utilizan el email marketing como su principal forma de contenido para la generación de leads​.
• En 2023, los emails de marketing B2B continuaron siendo una herramienta efectiva, con un aumento significativo en el engagement de los emails durante los últimos 12 meses, según un 77% de los usuarios​​.
• Los emails de anuncios de nuevos productos y características tienden a tener las tasas más altas de clics dentro del sector B2B​.
• La automatización se utiliza principalmente para campañas de goteo o drip marketing, y segmentación​.

Estadísticas de email marketing para empresas B2C

Según plataformas como DigitalGYD o Backlinko, los datos del email marketing para empresas B2C se pueden resumir en lo siguiente:

• El 85% de los marketers de comercio electrónico afirman que su principal objetivo con el email marketing es aumentar el conocimiento de la marca entre los usuarios​.
• Los consumidores responden positivamente a los emails personalizados. El 64% de los profesionales de marketing envían campañas de email marketing con líneas de asunto personalizadas​.
• Más del 50% de todos los emails se abren en dispositivos móviles, haciendo esencial la optimización móvil para las campañas de email marketing​​.
• Las marcas que con frecuencia incluyen contenido dinámico en sus emails reportan un 22% más de ROI comparado con aquellas que raramente lo utilizan.

Email marketing en ROI Hacking Marketing

En nuestra agencia de ROI Hacking, utilizamos el email marketing como una herramienta central para maximizar el retorno de inversión para nuestros clientes. El ROI Hacking Marketing, se enfoca en implementar estrategias que no solo generen resultados tangibles y medibles, sino que también optimizan los recursos y procesos para lograr un retorno de inversión superior.

El email marketing es especialmente valioso en este contexto porque permite segmentar y personalizar los mensajes de manera efectiva, garantizando que el contenido sea relevante para el destinatario. Esto aumenta las tasas de apertura y clics, lo que es crucial para impulsar conversiones y, en última instancia, el ROI.

Además, las campañas de email marketing pueden ser cuidadosamente monitoreadas y ajustadas en tiempo real para mejorar su efectividad, alineándose con los principios del ROI Hacking de medir, analizar y optimizar constantemente.

¿Cómo empezar con la estrategia de email marketing?

Define objetivos

Saber qué debemos enviar y a quién es fácil si previamente hemos definido los objetivos, unos objetivos que deberán estar alineados con los objetivos generales de marketing.

Define a tu audiencia o público objetivo

Definir a tu buyer persona es vital para comprender qué es lo que necesita el usuario y cómo dárselo. El buyer persona es una representación de lo que es para la marca el cliente ideal.

Segmenta la base de datos

Consiste en segmentar la base de datos en grupos reducidos de usuarios en función de algunos criterios como estos:

• Ubicación geográfica
• Etapa del ciclo de vida
• Idioma
• Intereses

Elabora un calendario de email marketing

Una vez definidos objetivos, tu buyer persona y segmentada la base de datos, elabora un calendario donde establecer la frecuencia con la que planeas hacer el envío a tus usuarios.

Prepara tu campaña

Prepara tu campaña dirigiendo al usuario hacia el CTA (Call to Action) teniendo presente que la atención de los adultos en estos correos nunca supera los 8 segundos.  Prepara una campaña directa y dinámica cuidando cada detalle.

Monitoriza los resultados

Analiza cuáles son las KPI’s que debes monitorizar y mide así tus resultados. De esta forma podrás ir haciendo pequeños cambios en la estrategia que te reporten grandes resultados.

Comprueba tu checklist de acciones.

El último paso pero no menos importante. Siempre que acabes una estrategia de email marketing, comprueba tu checklist de acciones realizadas.

Nosotros te compartimos la nuestra para que puedas verificar las acciones en todo momento. 

Principales herramientas de email marketing

Estas son las mejores tres herramientas de email marketing:

Sendiblue

Herramienta que se adapta a las necesidades de cada tipo de empresa y que destaca por ofrecer herramientas de email marketing.

Mailchimp

Es una de las herramientas más populares en nuestro país y su plan gratuito permite el envío de hasta 2.500 emails cada mes.

Mailify

Conocida por ser una herramienta que permite diseñar newsletters atractivas. Dispone de una versión gratuita que permite el envío de emails hasta a 500 usuarios.

Mailjet

Esta plataforma es conocida por su capacidad para manejar grandes volúmenes de correos electrónicos, lo que la hace ideal para empresas medianas a grandes. Ofrece herramientas potentes para la creación de campañas y segmentación de audiencias, además de integraciones con otros sistemas.

Klaviyo

Es especialmente popular entre las empresas de comercio electrónico debido a sus capacidades avanzadas de automatización y su profunda integración con plataformas de e-commerce como Shopify y Magento. Klaviyo permite a los usuarios crear campañas altamente personalizadas basadas en el comportamiento del cliente.

Brevo

aunque no es tan conocido como otras plataformas de esta lista, ofrece herramientas de marketing por email que facilitan la personalización y automatización de campañas. Es una opción a considerar para las empresas que buscan una solución más personalizada.

Mailer Lite

destaca por ser más económica que Mailchimp. Es una opción popular para pequeñas empresas y freelancers debido a su interfaz intuitiva y su estructura de precios asequible. A pesar de su bajo costo, ofrece una buena variedad de herramientas de automatización y diseño de campañas.

Preguntas frecuentes sobre email marketing:

¿Cuál es la mejor hora para hacer envíos de email marketing?

La tasa de apertura de los emails varía en función del momento y la hora en la que se envíe. Diversos estudios han confirmado que los primeros días de la semana y las primeras horas, entre las 9 y las 11 de la mañana son los mejores momentos para hacer los envíos.

¿Cómo de efectivo es el email marketing?

A lo largo del post hablábamos de la efectividad del email marketing y es que por cada dólar invertido en esta estrategia el retorno medio es de aproximado es de 42 (DMA,2019).

En Roiting trabajamos en estrategias de marketing efectivas. ¡Tus éxitos son los nuestros!