En Roiting llevamos muchos años trabajando con multitud de clientes, de diferentes sectores y con diferentes objetivos de negocio y uno de los aspectos que más nos llama la atención es la obsesión que algunas personas tienen por aumentar el tráfico a su sitio web.
Cuando nuestros clientes nos indican que ese es su objetivo, nosotros les hacemos las siguientes preguntas:
¿Ganas más dinero cuantos más usuarios recibes en tu web? ¿O tus ingresos aumentan cuando esos usuarios te contratan o te compran online?
Menudo lujo sería poder conseguir ingresos solamente con el tráfico de una web. Pero no, nada es tan fácil.
Como ya sabrás (o esperamos que sepas a partir de ahora), es que:
El volumen de visitantes no lo es todo en una web.
Por muchas visitas que recibas, si el contenido que les muestras y la propuesta de valor que les das, no les aporta nada, tus visitantes se irán por donde llegaron. Tú te quedas con muchas visitas, pero sin ninguna rentabilidad. Está bien que entren a mirar, pero queremos que se enamoren de lo que ven y se lo lleven a casa.
En el artículo de hoy queremos compartir contigo las mejores ideas para contenido de marketing que nosotros hemos probado ¡y funcionan!
Pero no te vamos a engañar, antes de aplicar estas ideas para contenido, es necesario realizar una serie de pasos que en nuestra agencia de marketing digital son fundamentales para una exitosa estrategia y planificación de contenidos.
Índice
Pasos previos antes de planificar tu estrategia de contenidos
Conoce a tu customer persona
¿Quién es tu customer persona?
¿Sabes algunos datos sociodemográficos sobre él o ella?
¿Qué le preocupa?
¿Qué intereses tiene?
¿Qué tipo de contenido consume?
Si ni siquiera has podido contestar con firmeza a dos de las preguntas realizadas anteriormente, es necesario que hagas un estudio previo de tu customer persona.
Muchas veces damos por sentado que sabemos y conocemos a quienes nos van a comprar o, lo que es peor, pensamos en nuestro cliente ideal (el que nos gustaría que fuese). Pero cuando empezamos con la estrategia de marketing nos damos cuenta que esos pensamientos distan mucho de la realidad. Por ese motivo, nuestros clientes potenciales no contratan nuestros servicios o no compran nuestros productos. ¡Porque no estamos haciendo nada por ellos, solo por el cliente ideal que tenemos en la cabeza y que quizás ni existe!
Hemos diseñado y desarrollado una web para un usuario irreal y hemos planificado toda una estrategia de contenidos y marketing que no funciona por no conocer a la perfección al usuario al que nos dirigimos.
Invierte tiempo en este punto y te aseguramos que el ahorro en tiempo y costes lo notarás en el futuro.
Ideas para estrategia de contenidos
Una vez ya tienes una idea clara de tu cliente objetivo y eres capaz de conocerlo y entenderlo, es hora de empezar a idear tu estrategia de contenidos.
Nuestra recomendación es que comiences con un brainstorming en el que participen diferentes personas del equipo para generar un listado con todas las ideas para contenido que, en el siguiente paso, se desgranaran para conocer cuáles son las mejores y cuáles descartar de la estrategia.
Recuerda que estas ideas deben ir enfocadas al customer persona. Aprovechando la información obtenida en el punto 1.
Análisis de palabras clave y volumen de búsqueda
Ha llegado el momento de realizar un estudio de palabras clave para conocer qué términos son los más utilizados por nuestros usuarios, qué volumen de búsquedas al mes tienen y, por supuesto, cuál es la dificultad para posicionar esa palabra clave.
A través de herramientas como Semrush, ahrefs o answerthepublic podrás obtener muchísima información que te será realmente útil para definir y planificar todas las ideas de contenido para atraer a los usuarios con contenido relevante, de calidad y que les atraigan para entrar en el primer paso de tu funnel de conversión.
Los datos son importante, pero tan o más importante que ellos, es que sepamos interpretar la intención de búsqueda del usuario, con lo que queremos promocionar.
Si has encontrado una temática y crees tener la palabra que lo define a la perfección, haz una cosa. ¡Mira los resultados de búsqueda posicionados!
¿Estás pensando en publicar una receta de pollo al limón para promocionar tus productos?
¿Tenías intención de hablar sobre camisetas personalizadas para padres porque eres fabricante?
¿Qué te dice todo esto? ¿Te da alguna pista de lo “que se lleva”? Debería hacerlo. Es una pista fundamental de con qué intención busca tu customer persona, lo que estás pensando en realizar.
Una vez realizados estos pasos, es hora de ponerse manos a la obra y empezar a generar contenido. Teniendo siempre presentes los objetivos de negocio, y valorando la calidad y relevancia para nuestro customer persona, orientarlo hacia la conversión.
Como hemos indicado anteriormente, una web con muchos visitantes, pero sin conversión ¿para qué sirve?
Estrategias de contenido que convierte en ventas
#PreguntasFrecuentes
Nunca te imaginarías la cantidad de información que tienen los departamentos de atención al cliente y de quejas y reclamaciones. Estas personas, son clave para desarrollar una estrategia de contenidos de valor para tus usuarios.
¿Por qué? Porque saben cuáles son las consultas que más realizan los usuarios, cuáles son los aspectos que menos les agradan (y por lo tanto hay que esforzarse en mejorar) y cuáles son sus necesidades.
Incluir en tu blog un apartado de FAQ (frequently asked questions) te ayudará a atraer a aquellos usuarios que tienen consultas o preguntas relacionadas con tus productos o servicios y que buscan respuestas de calidad en la red.
Trabaja de forma óptima las preguntas más frecuentes y ofrece a través de las respuestas contenido de valor y que hagan sentir al lector que has resuelto su duda y que, además, por la confianza generada y la autoridad con la que eres capaz escribir, les ofreces una solución más allá a sus preguntas, eres capaz de captar la atención del usuario para incluirlo en tu funnel de ventas.
Preguntas frecuentes en el portal Academia del Transportista
#Glosario
Dentro de tu estrategia de comunicación es esencial saber cómo dirigirte a tu consumidor, qué palabras utiliza para expresarse y cuál es el tono comunicacional con el que tienes que hablar con tus usuarios.
Incluir un glosario de términos te ayudará a aumentar tu imagen de marca y que tus usuarios te consideren líder en tu sector o experto en aquello que ofreces. ¿Por qué? Porque si ellos no conocen determinadas palabras de tu sector, servicios o productos, para ellos es de gran valor que tú seas quien se lo enseñe y que por supuesto, aproveches ese contenido de marketing para ganarte la confianza de nuevos usuarios.
Generar un glosario en tu sitio web es un trabajo que conlleva un gran esfuerzo y tiempo pero ¡no te agobies! Lo importante es comenzar con un breve listado de términos que sean relevantes para tu buyer persona y seas capaz de definirlo bien para que ellos lo entiendan.
Una vez publicado, será fundamental una buena planificación para que se vayan incluyendo nuevos términos.
Glosario de términos médicos de la Asociación Española Contra el Cáncer
A la hora de decidir qué palabras incluir en tu diccionario ten en cuenta (siempre) las inquietudes de tus usuarios para sí enfocar tus esfuerzos en aquello que a ellos les preocupa y que tú sí sabes cómo solucionarlo. Esa es la clave.
#LosErroresConvierten
Es muy habitual leer noticias y artículos del tipo “los mejores consejos para…”, “lo que debes hacer para…”, “sigue estos pasos para…” pero no es tan usual encontrarnos con contenido que nos indique los errores cometidos, lo que no debes hacer, etc. es decir, todo lo que podrías aprender si fallas.
Porque efectivamente, en el mundo del marketing digital está permitido fallar y equivocarse. Eso sí, una de los valores en Roiting Marketing Online es que de los errores se aprende.
Artículo dentro de la web Verdissimo sobre errores a evitar en la decoración
Aprovecha el potencial de tu experiencia y publica contenido en el que muestres a tus usuarios los errores que has cometido y cómo has aprovechado la situación para darle la vuelta y convertirlo en una oportunidad.
Indícale lo que no deben hacer y, créenos, es un contenido que valorarán y que, a ti, como marca, te ayudará a generar confianza de cara a tus usuarios y, por supuesto, inyectarles una dosis de energía positiva al ver que los errores no son fracasos, si no oportunidades.
#ElPoderDelVideo
Comentábamos anteriormente que una de las preguntas más importantes para conocer a tu customer persona es saber qué tipo de contenido consume. No todo el mundo lee el periódico online, no todo el mundo escucha la radio y no todo el mundo utiliza las redes sociales.
Por este motivo es primordial conocer qué utilizan tus usuarios para enfocar tu contenido y tus herramientas de captación allá donde ellos te puedan encontrar.
Una buena prueba de ello es el video y el sinfín de formatos que nos ofrece. Plantea diferentes ideas de contenido basadas en video: webinars, seminarios, videos en tu canal de YouTube, talleres en directo, etc.
Canal de Youtube del portal Infojobs
Además, hoy en día video ya no es sinónimo de YouTube. Puedes realizar y compartir videos que aporten muchísimo valor a tus usuarios a través de IGTV (videos en Instagram), vía conferencias mediante whatsapp o incluso utilizando Skype para realizar videollamadas en directo a cualquier rincón del mundo.
El video es un formato que añade muchísimo valor al factor humano y es un tipo de contenido en marketing que genera relaciones interpersonales mucho más allá del universo online.
Aprovéchalo y conviértete en un referente de tu marca y para tus usuarios a través de los contenidos de vídeo que les ofreces y recuerda que el primer paso es ver tu contenido, pero el segundo es la suscripción para que así, ya tengas un nuevo usuario dentro de tu funnel de conversión porque nunca hay que olvidar el objetivo de negocio.
#Podcast
Siguiendo con otra idea de contenido y sin olvidarnos de ello, están los podcasts. Podemos indicar que, este tipo de contenido, es muy novedoso para muchos usuarios que, de forma habitual, no acostumbran a invertir tiempo a escuchar determinados artículos.
A través de plataformas como Podcast para iOs o Ivoox para Android multitud de empresas y referentes de diferentes sectores está apostando fuerte por desarrollar este tipo de canales de comunicación que ofrezcan un alto valor a través de los contenidos entre los que se incluyen: entrevistas, casos de éxito o incluso reflexiones que invitan a participar a los usuarios y que se cree una comunidad alrededor de ellos.
Podcast del programa Fuera de Series, en el portal Ivoox
Es hora de que te animes a probar nuevos formatos de contenido y compruebes cómo influye en el comportamiento de tus usuarios para que confíen en ti, en tu marca y que seas capaz de despertar esa necesidad que no siempre saben, para que acaben comprando tus productos o contratando tus servicios.
5 consejos para tus estrategias de contenido
Conocer tu target
La idea es que recabes toda la información necesaria (datos sociodemográficos, intereses y hobbies, valores, etcétera) para conocer en profundidad el perfil del público al que te diriges con el objetivo de crear contenidos que despierten el interés de ese ‘grupo’ de personas.
Crear contenido de valor
Crear contenido de valor, es esencial para fidelizar a tu audiencia, captar más audiencia y diferenciarte de la competencia. Cada día se genera más y más información y el público se vuelve más exigente, por ello la calidad de tus contenidos será un valor distintivo que favorecerá tanto la interacción como la difusión del propio contenido.
Crear un timeline
Consiste en la elaboración de un documento que te permite controlar y organizar todos los contenidos que vas a publicar en un periodo de tiempo. Este documento incluirá las temáticas y las keywords de cada publicación, su fecha, su extensión aproximada y además también puede incluir el objetivo que persigue. La creación de un timeline es muy importante para que la estrategia de contenido funcione y sea efectiva.
Planificar estrategias de difusión
En la mayoría de casos crear contenido de calidad por sí solo no es suficiente para que te lean. Es una tarea complicada que los usuarios lleguen hasta tu post o hasta tu blog si no has planificado una buena estrategia de difusión del mismo. Desde Roiting, nuestra agencia de marketing digital, te contamos qué puedes hacer para difundir un artículo:
- Utiliza las redes sociales: comparte tus artículos en las redes sociales tras crear un ‘plan social media’ que responda a estas preguntas: ¿qué días comparto la publicación?, ¿con qué mensajes?, ¿promociono la publicación?, etcétera. En función del sector, ten también en cuenta la difusión del post en grupos determinados de Linkedin, pues éstos tienen unos intereses muy definidos.
- Haz campañas de email: este punto está especialmente pensado para aquellos que tienen una lista de suscriptores a su blog. Si es tu caso, puedes enviarles algún post de interés por si se les ha pasado leerlo.
- Contacta con influencers del sector: habla con personas influyentes del sector o con blogueros que traten los mismos temas que tú por si les resulta interesante tu post y desean compartirlo. También puedes proponer colaboraciones que sean beneficiosas para ambas partes.
- Guest Posting: explicado a groso modo, consiste en publicar contenido en otra web con el objetivo de aumentar visibilidad, tráfico a nuestro blog y con ello mejorar nuestro posicionamiento SEO.
- Agregadores de noticias: son sitios web que permiten a los blogueros subir sus propias noticias, favoreciendo la visibilidad de su blog y de sus artículos. Existen dos tipos diferentes de agregadores de noticias: los de temática generalista y los de temáticas específicas.
Analizar
¿De qué sirve realizar todo el trabajo si no analizamos los resultados? El análisis, aunque es el último paso que se realiza tras llevar a cabo cualquier estrategia, es uno de los más importantes. Analizar la efectividad de tu estrategia es lo que determinará las futuras acciones, ayudándote a tomar las decisiones más adecuadas.
Desmárcate de la competencia
Se innovador, llega donde otros no se han planteado ir, conecta con tu cliente. No tengas miedo de probar cosas nuevas, no hagas lo que todo el mundo, o hazlo mejor. Ten ese espíritu de saber valorar tu producto y querer hacerle ver a todo el mundo porqué lo es.
Y para ello, recuerda alguno de los consejos que te hemos dado, a la hora de saber generar contenido para conseguirlo.
“La persona que sigue a la multitud normalmente no irá más allá de la multitud. La persona que camina sola, probablemente llegará hasta lugares donde nadie ha estado antes” – Albert Einstein
