Cómo excluir tráfico de referencia de Google Analytics

marzo 21, 2016 como-excluir-trafico-de-referencia-de-google-analytics-roiting.jpg

Medir la presencia, visibilidad o rentabilidad de nuestro sitio web es una labor de obligado cumplimiento si deseamos realizar una gestión y administración enfocada al éxito. Para ello no hay mejor herramienta (además de gratuita) que la que nos proporciona el propio Google: Google Analytics.

Google Analytics nos ofrece una cantidad extraordinaria de información a través de la monitorización de nuestro tráfico web, pudiendo conocer datos de la segmentación del  tráfico o el comportamiento de los usuarios al interactuar en nuestro sitio web.

En un principio, todos estos datos pueden ser una gran relevación para el usuario, pero con el paso del tiempo es necesario de experiencia y conocimiento para saber interpretar ciertas informaciones derivadas del tráfico web; entre ellas, saber gestionar el  tráfico de referencia

Excluir Tráfico de Referencia. Caso práctico Redsys (tpv virtual)

El tráfico de referencia es aquel que llega  a nuestro sitio web desde otra fuente: una página web o enlaces de otros sites, y no directamente de un motor de búsqueda. El tráfico de referencia incide en la relevancia y autoridad de nuestro sitio web, mejorando la calidad de nuestro posicionamiento, siendo uno de los datos más valorados por los administradores de sitios web.

En ciertos tipos de negocio online, como puede ser un ecommerce, donde se hace uso de un tpv virtual, surge uno de los problemas más comunes en este ámbito y que hace aumentar el tráfico de referencia de manera engañosa: el tráfico de referencia Redsys.

Veamos un caso práctico para una mejor comprensión del problema:

Imaginemos que poseemos una tienda online, uno de nuestros clientes realiza una compra, el ciclo de vida de este proceso se puede resumir de la siguiente manera:

Producto=>Carrito=>TPV (sis.redsys.es)=>Página compra realizada

Cada usuario, venga de donde venga, al realizar una comprar en nuestro sitio web, dará como resultado un tráfico de referencia vinculado a Redsys, perdiendo totalmente el verdadero valor de referencia. Por tanto cada compra que contabilizamos en nuestro sitio web nos ofrecerá un tráfico de referencia sin valor añadido derivando su origen en el protocolo del TPV.

¿Es posible solucionar el tráfico de referencia Redsys?

Por supuesto que sí, excluyendo el tráfico de referencia de este determinado dominio concreto (sis.redsys.es), evitando que forme parte del tráfico de referencia de los informes de Google Analytics.

Para ello se debe añadir el dominio Redsys, dentro Lista de exclusión de referencia siguiendo estos simples pasos:

  • Iniciar sesión en Google Analytics, opción Administrador.
  • En la columna Cuenta, debemos de escoger la cuenta de Analytics con la que deseamos trabajar y hacer clic en Propiedad, para seleccionar una propiedad.
  •  Vamos a la opción Información de seguimiento => Lista de exclusión de referencia.
  • Agregaremos el dominio que deseemos excluir del tráfico de referencia en Agregar Exclusión de Referencia, introducimos el nombre del dominio (redsys.es) y hacemos clic en Crear para guardar los datos.

De esta manera todo el tráfico que provenga de redsys no será contabilizado como tráfico de referencia en los informes de Google Analytics. Por último destacar que, por lo general, se ha observado que los cambios son efectivos en el transcurso de 72 horas, después de introducir a exclusión del dominio.

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