Campus Digital Ford: Marketing para Hosteleros

noviembre 21, 2018 campus digital ford marketing para hosteleros - roiting

¿Por qué es tan importante estar en el mundo digital? Actualmente lo que no está en Internet, ¡no existe!

Los días 13, 14 y 15 de noviembre tuvimos el placer de participar en las Jornadas del Campus Digital para Hosteleros y restauradores, organizadas por Ford junto a FEHR- Federación Española de Hostelería.

Roiting, como Agencia de Marketing Online fuimos los encargados de dar a conocer a los responsables del sector de la hostelería la importancia de abrir su negocio al mundo digital a través del marketing digital, mostrando los diferentes canales de difusión y captación.

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Tuvimos el placer de contar con las ponencias de grandes profesionales digitales del sector como TripAdvisor y El Tenedor.  Además, también participó en el evento Google,  el cual incidió en la necesidad de aparecer en las búsquedas del usuario en momento adecuado, lo que hoy se conoce como micromomentos y de los que hablaremos más adelante.

Además, contamos con la experiencia de dos casos de éxito  muy distintos dentro del sector de la hostelería que han lanzado su negocio al entorno digital y están obteniendo resultados óptimos.

The Fitzgerald. Con una fachada actual, arriesgada y moderna. Un grupo de jóvenes nacidos en el mundo digital han iniciado su andadura por el camino digital desde el primer minuto de vida del proyecto.

Casa Montaña. Detrás de la imagen renovada de unas antiguas y originales bodegas han sido conscientes de la importancia del entorno digital para expandir el negocio en el momento adecuado y ahí radica su éxito.

Tanto una como otra son empresas que han sabido adaptarse al mundo digital de forma cercana al cliente pero manteniendo sus raíces y  sobre todo buscando una mejora en la experiencia de sus clientes en sus respectivos locales.

Por otro lado, no debemos olvidar también al personal propio, al cual se le tiene muy en cuenta a la hora de implementar estas mejoras debido a que, en la mayoría de ocasiones, son ellos quien utilizarán las nuevas herramientas para ser más eficaces en su trabajo y que esto, al fin y al cabo, se traduzca en una mejora de la experiencia en el cliente.

Hoy en día, todos entramos en Google, Facebook, Tripavisor, etc.,  antes de visitar un hotel o un restaurante, para ver fotos, valoraciones y en general para hacernos una idea de lo que nos vamos a encontrar antes de ir.

La presencia de tu negocio en el entorno digital te permitirá:

  • Modernidad
  • Mayor visibilidad
  • Conversiones
  • Marca

En este artículo queremos ayudarte a que entiendas cómo a través del Marketing Digital vas a conseguir nuevos clientes y a fidelizar los que ya tienes.

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¿Sabes qué son los micromomentos?

En un panorama móvil que no deja de crecer hay que buscar la forma de destacar entre el resto.  ¿Cuántas veces al día  coges el móvil para hacer un chequeo rápido? ¡Esa es la oportunidad! Una foto en el momento adecuado, una reseña positiva que influya o una ubicación en el sitio correcto.

El Marketing de micro-momentos es la estrategia más utilizada actualmente para captar la atención del usuario y maximizar el valor de esos instantes.

¿Cómo puedo estar en el mundo digital?

  • WEB. Con un diseño adaptado al móvil que es el principal dispositivo de consulta de todos los usuarios (First Mobile)
  • Redes Sociales. Gestionar las redes sociales de manera profesional lleva mucho más trabajo de lo que creemos y para obtener el máximo beneficio de ello hay que trabajarlas correctamente.

¿Qué canales existen?

  • SEO. Posiciona tu restaurante/hotel para que aparezca en la primera página del buscador
  • SEM. Anúnciate en Google y capta nuevas clientes
  • Geolocalización. Atrae a todo aquel que busque tu servicio cerca de ti
  • La presencia en las redes sociales (Facebook e Instagram) es imprescindible para adquirir reconocimiento de marca y crear tu propia comunidad.
  • Email Marketing. Crea una base de datos para mantener a tu comunidad informada de todas las novedades y promociones.

¿Qué canal es el más adecuado?

  • Corto plazo. Para conseguir objetivos a corto plazo los canales de SEM y Geolocalización son los más directos para captar nuevos clientes.
  • Largo plazo. Si quieres trabajar tu marca a largo plazo el resto de canales, SEO, Social e Email Marketing te van a permitir crear tu reputación online.

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Ahora que ya conoces la importancia de tener presencia en el entorno digital. ¿Quieres que te hagamos una auditoría de tu negocio gratuita?

En Roiting somos expertos en incrementar tu rentabilidad. Queremos que tu proyecto sea ganador, ¿y tú?

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