10 claves para una correcta usabilidad web

junio 15, 2015 10 claves para una correcta usabilidad web

Desde nuestra agencia de marketing online conocemos la importancia de la buena experiencia del usuario en página, es decir, que tenga un diseño atractivo y que pase el mayor tiempo posible en ella.

Qué es la usabilidad web

Podemos definir la usabilidad web como la experiencia del usuario en página. Es decir, la facilidad de uso que una web tiene para sus visitantes y si estos realizan nuestros objetivos de manera sencilla o complicada.

Ahora que ya conocemos el significado de usabilidad web es hora de ponernos manos a la obra y comprobar si la navegabilidad a través de nuestra página es sencilla para los usuarios.

Compartimos contigo 10 claves para una correcta usabilidad web:

  1. Información y contenidos. Es importante que toda la información de la web aparezca agrupada por párrafos y con sus correspondientes saltos para que la experiencia del usuario al leerla sea sencilla e intuitiva. Es importante la utilización de negritas así como la división de párrafos.
  2. Tipografía clara. Es importante utilizar un tipo de letra que se lea fácilmente así como el color apropiado para el fondo de la web y que no dificulte su visibilidad.
  3. Menús de navegación. Los elementos principales de la web, incluido el menú principal, debe estar donde el usuario espera encontrarlo. En este aspecto, no es aconsejable ser muy innovadores ya que si el usuario espera encontrar el menú en la parte superior de la web… ahí es donde debe estar.
  4. Búsqueda interna. En muchas ocasiones, realizar una búsqueda dentro de la propia web facilita muchísimo al usuario el tener que rastrear página por página hasta dar con su objetivo.
  5. Tiempo de descarga. Es importante que la web tenga una descarga rápida o la tasa de abandono de los usuarios será elevada. Pero… ¿cómo podemos optimizar la web para que cargue más rápido? Optimizar y disminuir el peso de todas las imágenes, audios y vídeos es una estrategia perfecta.
  6. Multidispositivo. Estamos en la era de los smartphones así que… es de obligado cumplimiento disponer de una web responsive. Es decir, que se adapte al tamaño de cualquier dispositivo y que funcione en todos los navegadores.
  7. Información de contacto. ¿Qué hace un cliente cuando tiene un problema? Contactar con el propietario de la web. Es importante que la información de contacto sea visible y esté siempre “a mano”.
  8. Objetivo principal. Toda página web tiene un objetivo, y es importante que ese objetivo aparezca en la página de inicio de la web o home. Si se trata de un ecommerce no puedes olvidarte de un botón de comprar y, si es un registro, no puede faltar un formulario habilitado para ello.
  9. Pasos intermedios. Cuanto más sencillo sea el proceso para cumplir nuestros objetivos, más sencillo será conseguir más conversiones. En este punto es importante recalcar que debemos prescindir de todos los pasos intermedios que podamos hasta conseguir el objetivo. Únicamente añadiremos los estrictamente necesarios.
  10. Ponernos en la piel del usuario. Llegados a este punto sólo nos queda indicar que, la mejor prueba para comprobar si una web es de fácil navegabilidad… es ponerse en la piel del usuario, de nuestros cliente final. Con eso comprenderemos si nuestra página web está hecha para nuestros clientes.

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Foto Flickr | Dennis Skley

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